Komentáře jsou efektivním nástrojem pro diskusi nad jednotlivými doklady.
V tomto článku se dozvíte:
Jak přidat komentář?
Uživatel má několik možností jak doklad opatřit komentářem.
Z detailu dokumentu:
Po rozkliknutí daného dokladu, klikněte na ikonu komentářů (1) v levé části obrazovky. Zde se již zobrazí možnost vytvoření komentáře (2).
Z přehledu dokladů:
Na přehledu dokladů klikněte na ikonu komentáře a v navazujícím okně zadejte komentář.
V rámci schvalovací cesty:
Pokud vracíte nebo zamítáte doklad, budete vyzváni k zadání komentáře. Bez komentáře není možné zamítnutí nebo vracení dokončit.
Označení uživatelů v komentářích
Pro označení uživatele či Týmu ve vašem komentáři stačí napsat znak '@' a začít psát jméno. Aplikace Vám následně nabídne seznam všech uživatelů a Týmů pro označení.
Uživatelé modře, Týmy červeně.
Označení uživatelé (či uživatelé v označené roli) následně mohou potvrdit přečtení či vykonání úkolu v komentáři přes akci "Vyřešit".
Pohled autora komentáře:
Pohled označeného uživatele, nevyřešený komentář:
Pohled na vyřešený komentář:
Úprava komentářů
Váš komentář upravíte přes tlačítko dalších akcí přímo u komentáře.
Provedete úpravy a změnu můžete uložit.
U komentáře je následně informace, že byl upraven.
Lze otevřít i historie úprav.
Obdobné chování je i v případě odstranění komentáře.
Abychom dodrželi auditní stopu, všechny úpravy i historie smazaného komentáře bude v případě potřeby i nadále dostupná.
Upravit komentář či smazat komentář může pouze autor komentáře.
Komentáře, které čekají na Vaše vyřešení
Dohledáte přes filtr "Komentáře" v hlavním navigačním panelu v sekci "Moje úkoly":
Ve sloupci komentáře na přehledu jsou zvýrazněny červeným bodem:
Můžete sledovat v přehledu organizací (dashboardu) pod novou kartou "Komentáře":
Můžete dostávat i emailovou notifikací, kterou povolíte v Nastavení > Notifikace > Komentáře k vyřešení.
Tato funkce Vám tedy může pomoci vyřešit tyto problémy:
komentář se k uživateli nedostane: Všichni uživatelé mají nově dokumenty s komentáři k vyřešení k dispozici přímo přes filtr v hlavní navigaci aplikace. Každý uživatel tedy ví, na které komentáře má reagovat.
pomalá reakce na komentáře: Uživatelé si mohou zapnout notifikace, aby se vždy dozvěděli o komentářích včas.
prokazatelnost komunikace: Datumy vytvoření i vyřešení komentáře jsou uchované. Veškerá komunikace mezi uživateli v komentářích je tak zpětně prokazatelná.
TIP: Označit uživatele v komentáři můžete i při zadávání důvodu zamítnutí nebo vrácení dokumentu v rámci schvalování
Pokud jste nenašli, co jste hledali, neváhejte se na nás obrátit skrze bublinu chatu ve wflow.com vpravo dole. 🤝